TÉRMINOS Y CONDICIONES
Aceptación de bases y condiciones
La participación en esta promoción denominada “Cambia el Juego, a tu manera” (en lo sucesivo, la “Promoción”) implica el conocimiento, aceptación incondicional, expresa e irrevocable de las presentes bases y condiciones (en lo sucesivo, las “Bases”), así como de las decisiones que posteriormente pueda adoptar Whirlpool México, S. de R.L. de C.V. (en adelante “Whirlpool”) en relación con cualquier punto o cuestión no prevista en las mismas y por último el sometimiento a dichas reglas al participar. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos establecidos para la realización de esta promoción implicará la inmediata exclusión de la misma y/o la revocación de los premios.
Participantes: Podrán participar todas aquellas personas físicas mayores de edad residentes en la República Mexicana que compren productos marca Whirlpool en línea en el sitio www.whirlpool.mx y que acumulen 10,499 puntos (cada $1 peso MXN equivale a un punto) o más de cualquier producto participante de la marca Whirlpool® durante la vigencia de la promoción (en lo sucesivo el “Participante”). No podrán participar en esta promoción las personas que compren los productos en tienda física o a través de terceros.
Vigencia: 23 de Marzo al 12 de Abril del 2026 dentro de la República Mexicana. (3 Semanas de participación)
Productos participantes: Cualquier artículo disponible de la marca Whirlpool® comprado en línea en el sitio web de la misma marca www.whirlpool.mx con excepción de accesorios, consumibles, garantías extendidas y/o productos marca Affresh® o Everydrop®, los cuales no serán productos participantes para efectos de la promoción.
Mecánica de la Promoción
Para participar en la promoción, los Participantes deberán de cumplir con los siguientes requisitos:
Comprar productos participantes de la marca Whirlpool® en el sitio web www.whirlpool.mx durante la vigencia de la Promoción para acumular puntos dentro de la vigencia de la promoción.
Ingresar a www.whirlpool.mx y acceder al enlace de la promoción y/o www.promowhirlpool.com/cambia-el-juego para entrar a su usuario con su mismo correo electrónico registrado para la compra en línea y aceptar el Aviso de Privacidad de Whirlpool®.
Cada compra se acumulará de forma automática en el usuario donde se realizó la compra en línea, por lo tanto cada recibo de compra será registrado automáticamente una sola vez por Participante y no podrá ser transferida a otro usuario.
Si en una misma factura hay compras de productos no participantes, es decir, productos otras marcas diferentes a Whirlpool®, tales como Maytag®, Kitchenaid®, Acros®, Affresh®, Everydrop®, o de accesorios o consumibles como filtros, fundas y garantías extendidas, el monto de compra equivalente a puntos solo se considerará de las compras de Productos Participantes de la marca Whirlpool®.
Una vez que el Participante haya acumulado al menos 10,499 puntos, el sitio le habilitará la opción para participar en la actividad de la Promoción y al hacerlo se le asignará un número de Folio correspondiente a cada participación, que se asignará de manera consecutiva y ascendente empezando por el Folio 001. Cada vez que el Participante decida participar, se le descontarán 10,499 puntos de sus puntos disponibles.
La asignación de números de Folio y de premios se hará de manera semanal, por lo que cada semana durante la vigencia de la promoción, empezando por los días Lunes siguientes, se estarán asignando los números de Folio de la misma manera consecutiva y ascendente empezando por el Folio 001. El Participante podrá conocer el (los) folio(s) que le corresponden ingresando al sitio www.promowhirlpool.com/cambia-el-juego pestaña “mis puntos” y a través de correo electrónico que recibirá una vez se le sea asignado el folio.
Las fechas de participación semanales son: del 23 al 29 de Marzo del 2026 (semana 1), del 30 de Marzo al 5 de Abril del 2026 (semana 2), y del 6 al 12 de Abril del 2026 (semana 3).
Será finalista el Participante que registre su participación en el número de Folio exacto de cada semana definido y notificado de manera predeterminada a las autoridades correspondientes en términos de las disposiciones legales aplicables y se utilizarán por Whirlpool® para verificar cuáles participantes son finalistas.
Si el Participante resultó finalista, se le asignará una pregunta. De contestar correctamente dicha pregunta, será definido como ganador del premio correspondiente al número de Folio de cada semana previamente establecido ante PROFECO.
Si el Participante no responde o responde incorrectamente la pregunta, no será ganador y en ese momento concluirá su participación, por lo que no podrá ser Ganador a ningún premio, y para volver a participar deberá volver a acumular un mínimo de 10,499 puntos.
Publicación de los ganadores:
Los ganadores se darán a conocer semanalmente a partir del 30 de marzo de 2026 a través del micrositio www.promowhirlpool.com/cambia-el-juego y hasta el día 19 de abril de 2026.
Es necesario conservar la factura de compra y entregarla al repartidor de premios para poder recibir el premio ganado.
PREMIOS
Cantidad: 126 (ciento veintiséis) que se desglosan de la siguiente manera:
ENTRADA 01: Una entrada para experiencia y presenciar encuentro en vivo de fútbol para el partido llevado a cabo el 11 de Junio del 2026 a las 13:00 horas en el estadio de la ciudad de México.
ENTRADA 02: Una entrada para experiencia y presenciar encuentro en vivo de fútbol para el partido llevado a cabo el 17 de Junio del 2026 a las 20:00 horas en el estadio de la ciudad de México.
ENTRADA 03: Una entrada para experiencia y presenciar encuentro en vivo de fútbol para el partido llevado a cabo el 24 de Junio del 2026 a las 19:00 horas en el estadio de la ciudad de México.
ENTRADA 04: Una entrada para experiencia y presenciar encuentro en vivo de fútbol para el partido de Dieciseisavos de Final llevado a cabo el 30 de Junio del 2026 a las 19:00 horas en el estadio de la ciudad de México.
ENTRADA 05: Una entrada para experiencia y presenciar encuentro en vivo de fútbol para el partido de Octavos de Final llevado a cabo el 5 de Julio del 2026 a las 18:00 horas en el estadio de la ciudad de México.
1 combo de electrodomésticos para equipar tu cocina marca Whirlpool® que consta de: Campana de pared Modelo WH7610DD, Estufa de piso a gas Modelo WFR5050S, Microondas de mesa Modelo WM3911D, Refrigerador Bottom Mount Modelo WB1332A.
15 Frigobares de la marca Whirlpool® Modelo SKU WUC2205B o similar de igual o mayor valor comercial.
105 tarjetas de regalo en Innovasport con valor de $1,000 (mil pesos 00/100 M.N.) cada una. Para hacer cualquier compra en tienda física y/o en línea en www.innovasport.com con una vigencia de cinco años a partir de su activación. Los productos comprados con el dinero del monedero electrónico no podrán ser facturados.
Ninguno de los premios ofrecidos en esta promoción son canjeables por ningún producto o servicio. Tampoco serán endosables a un tercero distinto de la persona que haya resultado ganador del referido premio. Los productos marca Whirlpool® no incluyen ningún servicio adicional ni garantía extendida, únicamente se entregan e incluyen el certificado de garantía de fábrica que se incluye dentro de los productos.
Algún elemento del premio puede variar en sus especificaciones o características, sin perjuicio de que se cause menoscabo en el valor del premio.
Entrega de premios:
Los ganadores de entradas para la experiencia y presenciar los encuentros en vivo de los partidos de fútbol, recibirán un correo electrónico en donde se les informará cómo recibirán dichas entradas. Para obtener el premio, es necesario enviar una foto de alguna identificación oficial vigente (INE, pasaporte, licencia de conducir) al mismo correo electrónico desde donde recibió el mensaje como ganador. Estas entradas solo incluyen el acceso, no incluyen viáticos, son personales e intransferibles y no podrán cederse, venderse ni transmitirse a terceros. Cada Ganador es responsable por los costos de traslado, viáticos y demás gastos que deba desembolsar el Ganador para asistir al evento. Whirlpool en ningún momento será responsable por el pago o reembolso alguno por gastos hechos por los Ganadores de transporte, viáticos y/o hospedaje.
Para los ganadores de los productos marca Whirlpool® (combo cocina y frigobares) listados al comienzo del presente documento, el sitio le pedirá ingresar los datos a donde quisiera que le sea enviado su premio en un periodo de entrega conforme a los plazos y políticas de entrega disponibles en el sitio de www.whirlpool.mx. Si el ganador ingresa datos erróneos o que no permitieran ubicarlo, no confirma sus datos personales ingresados o si de cualquier forma manifiesta su imposibilidad para hacer valer su premio, se entenderá que ha renunciado a éste y Whirlpool® podrá disponer libremente de él. En este caso el ganador que ha renunciado a su premio no tendrá derecho a pedir compensación alguna a Whirlpool®.
Para los ganadores de Monederos Electrónicos (tarjetas de regalo) en Innovasport, se entregarán mediante un código que recibirá vía correo electrónico en un plazo no mayor a 24 horas a partir de haber contestado correctamente la pregunta, el cual podrá ser utilizado en la tienda física u online de Innovasport. El Ganador entiende y acepta que es responsabilidad del Ganador el entendimiento y uso de las tarjetas de regalo, y entiende que cualquier compra a través del sitio o tienda de Innovasport está sujeta a los términos de uso y compra de Innovasport. El Ganador entiende que Innovasport es una entidad ajena a Whirlpool, por lo cualquier relación comercial entre el Ganador e Innovasport es independiente y ajena a cualquier relación entre el Ganador y Whirlpool. Whirlpool no es ni será responsable por actos u omisiones de Innovasport.
Los premios desiertos o no reclamados dentro del periodo de 30 días después de terminada la vigencia de la promoción, Whirlpool® podrá disponer de los mismos como mejor convenga a sus intereses.
Whirlpool® no acepta ni se responsabiliza por cualquier falla en el premio y/o por problemas de cualquier índole relacionados con el mismo. En su caso, se apegará a la garantías y políticas que cada compañía brindadora del servicio/producto tenga, siempre y cuando apliquen o estén dentro de sus responsabilidades.
Los premios no incluyen: membresías, insumos, planes de servicio, aditamentos, ni accesorios extras.
Los premios no incluyen el pago de ningún otro impuesto o servicio aplicable a las leyes federales y estatales o locales que no se hayan mencionado en estas Bases, el (los) cual (es) en todo caso tendrá(n) que ser forzosamente cubierto(s) por el Ganador sin excepción alguna.
El Participante ganador, al recibir el premio acepta sacar en paz y a salvo a Whirlpool®, sus subsidiarias y/o afiliados, accionistas, funcionarios, directores, miembros del consejo de gerentes y dependencias de cualquier queja, reclamación, denuncia o cualquier otro equivalente relacionado con cualquier daño, pérdida, gasto erogación o contingencia originada con motivo de la aceptación, utilización o aprovechamiento del premio que pudiera ocasionarse o que pueda ser reclamada por un tercero.
Whirlpool® se reserva el derecho de establecer, adicionar y/o pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en estas bases y condiciones y que sean ajenas a su voluntad como responsable de la promoción, aclarándose que cualquier modificación será ajustada a la legislación vigente en la materia y debidamente comunicada a los Participantes.
Ninguno de los premios ofrecidos en esta promoción son canjeables por ningún producto o servicio. Tampoco serán endosables a un tercero distinto de la persona que haya resultado ganador del referido premio.
Los Participantes ganadores aceptan estas Bases y los términos y condiciones publicadas en la página oficial de Whirlpool®.
Será responsabilidad de cada Participante ganador, informarse de los términos y condiciones particulares de cada ítem que integra su premio. Whirlpool® no será responsable por el mal uso que el Participante ganador pueda realizar con el premio, ni tampoco será responsable de los daños o perjuicios que pudiera sufrir los Participantes ganadores en su persona y/o bienes con motivo o con ocasión del premio.
Al ingresar en esta campaña, los participantes autorizan a Whirlpool a utilizar sus datos personales, incluyendo nombre completo, imágenes y fotografías, tanto para difundir ofertas de productos o de servicios en los medios de comunicación que Whirlpool estime convenientes, así como para informar novedades de productos o servicios y para fortalecer las relaciones entre Whirlpool y los clientes. El participante es consciente de que puede revocar este consentimiento y solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, conforme a lo detallado en el Aviso de Privacidad incluido en www.whirlpool.mx.
Contra entrega de cada premio se firmará por el respectivo ganador un recibo del premio correspondiente. Se considera una condición esencial para recibir el premio que el ganador otorgue el consentimiento para que su identidad sea divulgada y para que su nombre, las imágenes filmadas y las fotografías tomadas sean exhibidas por cualquier medio de comunicación incluyendo medios de comunicación masiva tales como internet, televisión, radio, prensa o a nivel de punto de venta, tanto como si Whirlpool® lo dispusiese únicamente para efectos de comunicar los resultados de la Promoción, como para presentar testimonios de los Participantes y de la Promoción. El participante ganador no podrá reclamar exclusividad, ni derechos para exhibición, ni deberá exigir su previa aprobación del material en que va a aparecer su imagen o nombre, por cuanto se entiende otorgada con el ingreso a la presente actividad.
Las bases de la promoción se encontrarán disponibles a partir de 23 de Marzo de 2026 en el sitio web www.whirlpool.mx.
Whirlpool® se reserva el derecho de modificar las presentes Bases sin alterar su esencia en el evento que ocurra un caso fortuito o de fuerza mayor, o de que a su solo juicio lo considere apropiado y se obliga a comunicar su modificación a los participantes a través del sitio web www.whirlpool.mx.
Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente toman parte como Participantes o en cualquiera otra forma en la presente promoción conocen y han aceptado íntegramente estas Bases, por lo que no renuncian al derecho de levantar reclamos o acción de cualquier naturaleza en contra de Whirlpool® que surja de la ejecución o interpretación de las presentes Bases.
Exclusión de Participantes:
Queda expresamente prohibido y por ende no podrán participar en esta promoción, ni tener acceso o cobrar premios en la misma los trabajadores de Whirlpool®, así como sus cónyuges, familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad y de las empresas relacionadas con estas bases o intervinientes en forma directa o indirecta en la organización, puesta en marcha y eventos de esta promoción.
La prohibición de participación que afecta a los citados trabajadores, se extiende también a aquellos profesionales o técnicos que no siendo trabajadores, presten servicios para el desarrollo de la Promoción. Se hace extensiva esta prohibición a los cónyuges y parientes de los citados trabajadores, profesionales, técnicos y prestadores de servicios, hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.
Estará prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en esta promoción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada precedentemente. La utilización de técnicas de participación en esta promoción de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de la participación de que se trate. Cualquier incumplimiento de las condiciones o procedimientos establecidos en estas Bases conlleva la inmediata exclusión del Participante en la promoción y en su caso, la revocación de los premios obtenidos.
Whirlpool no será responsable por aquellos Participantes que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables a Whirlpool. Whirlpool no puede asegurar o garantizar que el funcionamiento del sitio web será ininterrumpido o libre de errores, por lo que no será responsable por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables a la empresa.
Dudas y/o aclaraciones:
Para cualquier duda o aclaración podrán comunicarse al teléfono +52 81 8329 2100 durante la vigencia de la promoción en el siguiente horario
Lunes a Viernes de 8:00am a 7:00pm
Sábado de 8:00am a 5:00pm
Domingo de 10:00am a 5:00pm
Consulta aviso de privacidad en: www.whirlpool.mx
Avisos:
Whirlpool® no se hace responsable por fallas técnicas en la página web de la Promoción.
Whirlpool® no tendrá ninguna responsabilidad frente al desempeño de cada Participante en el accionar de la promoción debido a fallas técnicas, tecnológicas, humanas, de conocimiento, mala interpretación o de cualquier otra índole.
Cualquier ataque o intento de alteración o manipulación al sitio web de la Promoción, genera la descalificación inmediata del Participante y deberá responder ante instancias judiciales competentes.
Whirlpool se reserva el derecho de, sin previo aviso, finalizar esta Promoción o modificar los criterios de selección de Ganadores.
La participación en esta Promoción implica la aceptación de los Términos y Condiciones de las presentes Bases, según sean modificados por Whirlpool, así como de las decisiones que adopte sobre cualquier cuestión prevista o no prevista en ellas.
Políticas Generales de Participación
Cualquier persona involucrada directa o indirectamente con esta promoción o uno de sus participantes está sujeta a las bases y políticas de participación para esta promoción independientemente de que las conozca, las haya leído y/o las haya entendido. La dinámica aquí descrita constituye meramente una Promoción, por lo que no debe considerarse bajo ninguna circunstancia como una apuesta, juego o sorteo. En esta Promoción no interviene el azar, la suerte, la combinación de números o la aleatoriedad, tampoco interviene la apuesta de cualquier índole, los ganadores están sujetos a su destreza y habilidad. Whirlpool®, se reserva el derecho de eliminar a cualquier Participante en caso de detectarse una conducta irregular o que haya participado con tickets falsos, y podría sin estar obligado, enviar una notificación de la situación al Participante vía correo electrónico, así mismo podría justificar o no el o los motivos de su eliminación definitiva del concurso. Algunos factores de comportamiento irregular sin estar limitados a los siguientes, que podrían ser causa de eliminación del participante son:
● Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool® sea considerado como abusivo por parte del participante.
● Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool® sea considerado como sospechoso y/o inseguro por parte del participante.
● Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool® ponga en riesgo la seguridad e integridad de los sistemas de información, bases de datos o cualquier herramienta tecnológica empleada por Whirlpool®.
● Manipulación de sistemas de información, bases de datos o tecnologías utilizadas para llevar a cabo esta promoción o comunicar la misma.
● Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool® comprometa o ponga en riesgo la continuidad o parte de la misma de esta promoción.
● Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool® den ventaja adicional a un Participante y/o pongan en desventaja al resto de los Participantes.
● Uso de ingeniería en reversa o algoritmos automatizados para llegar a un resultado.