Bases y Condiciones de la Actividad “DESAFÍO WHIRLPOOL”

I. Organizador:

Whirlpool México, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Carretera Miguel Alemán km 16.13, Col. El Milagro, Apodaca, Nuevo León C.P. 66634. (en lo sucesivo, “Whirlpool”).

II. Vigencia:

Fecha de Inicio: 17 de octubre de 2025
Fecha de Fin: 17 de noviembre de 2025

III. Cobertura Geográfica de la Actividad:

Aplica sólo para las personas con residencia legal en el territorio mexicano y para consumidores y/o clientes potenciales de WHIRLPOOL.MX

IV. Definiciones aplicables a la Actividad:

• Suscriptor: Persona física que libre, voluntaria y gratuitamente apoya al participante registrándose en el Newsletter de Whirlpool.

• Marca: Se refiere a la marca Whirlpool a la que le corresponde el Newsletter en la que se estarán registrando los Suscriptores.

• Formulario: Se refiere al cuestionario que deberá ser llenado por cada Suscriptor registrándose al Newsletter de la Marca.

• Newsletter: Se refiere a la difusión de material publicitario y/o promocional vía correo electrónico del sitio whirlpool.mx, al cual los Suscriptores se registran mediante el llenado del Formulario.

• Registro: Se refiere al cuestionario de inscripción que deberá ser llenado por los Participantes para participar en la actividad. https://cloud.sf.whirlpool.com/desafiomayo2025

• Participante: Persona física que participa en la actividad de forma activa, al registrarse como participante de la actividad y cumpla con los requisitos de participación y elegibilidad, y que invita a Suscriptores a suscribirse o registrarse en el Newsletter.

• Participantes Seleccionados: Se refiere a los 3 Participantes que al final de la Actividad hayan registrado el mayor número de Suscriptores.

V. Requisitos para Participantes y Suscriptores:

• Ser mayor de 18 años.
• Cumplir con todos los pasos de la Actividad y cumplir las condiciones para ser uno de los 3 primeros puestos de la Actividad en la Marca.
• Ser residente legal mexicano con domicilio en México.
• Contar con un correo electrónico válido.
• Completar el Registro como Participante.
• Completar el Formulario como Suscriptor.
• Haber leído, entendido y aceptado libre y voluntariamente las bases y políticas de la Actividad y el Aviso de Privacidad de Whirlpool.

VII. Mecánica de la Actividad:

Inscribite como Participante a través del Registro, compartiendo la siguiente información: Nombre completo; fecha de nacimiento; correo electrónico y, teléfono de contacto; aceptar los Términos y Condiciones de la Actividad y el Aviso de Privacidad de Whirlpool.

Una vez registrado recibirás un correo electrónico a través del correo whirlpool.mx@sf.whirlpool.com, en el cual se te enviará el link del Formulario que deberás compartir. En caso de no recibirlo en tu bandeja de entrada, te invitamos a revisar tu bandeja de Spam.

Comparte el Formulario a distintas personas.

Las personas a quienes compartas el Formulario deberán completar la información requerida en el Formulario, debiendo incluir al menos la información que se señala más adelante y leer, entender y aceptar, las bases y políticas de la Actividad y el Aviso de Privacidad de Whirlpool.

Datos requeridos y obligatorios:

• Email del Participante.
• Email del Suscriptor.
• Fecha de Nacimiento del Suscriptor.

Adicionalmente dentro del formulario se solicitarán los siguientes datos opcionales:

• Nombre del Suscriptor.
• Apellido del Suscriptor.
• Número Celular del Suscriptor.

¡Y listo ya estás participando! Los primeros 3 Participantes que consigan la mayor cantidad de Suscriptores al final de la Actividad en la Marca, serán los ganadores.

VIII. Criterios de elegibilidad de Participantes Seleccionados:

Habrá 3 Participantes Seleccionados, siempre y cuando cumplan con la mecánica de participación de la Actividad y hayan obtenido el mayor número de Suscriptores a más tardar a las 23:59 (hora CDMX) del 17 de noviembre de 2025.

En caso que más de dos o más de los tres puestos acreedores recaigan en una misma persona física, y/o que más de un participante obtenga el mismo número de Suscriptores en alguno de los 3 primeros puestos, los Participantes Seleccionados se seleccionarán en base al número de Suscriptores registrados por los Participantes una hora antes (22:59 hora CDMX) de la hora final del cierre de la campaña (23:59) y se analizará los resultados de los primeros 3 participantes que hayan conseguido la mayor cantidad de Suscriptores hasta ese horario. En caso de otro empate, se hará el conteo a la hora anterior consecutiva bajo el mismo proceso (21:59 hora CDMX) y se seguirá haciendo las iteraciones hasta encontrar los 3 únicos seleccionados.

IX. Medios de comunicación y fechas para dar a conocer a los Participantes Seleccionados.

Whirlpool hará contacto con los Participantes Seleccionados a través de un email privado a la cuenta de correo electrónico del participante del 17 de octubre al 17 de noviembre de 2025, por medio del correo oficial de Whirlpool: clientes@whirlpool.com.

Por su parte, cada Participante Seleccionado deberá responder y proporcionar y/o confirmar: Nombre completo, dirección de entrega (calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal), teléfono de contacto y fotografía de una identificación vigente válida (INE o Pasaporte), para validar los requisitos de participación, dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a que se recibió el correo.

En caso de no responder en este lapso de tiempo el acreedor quedará descalificado y el incentivo pasará en automático al siguiente participante manteniendo el orden de participantes del mayor número de Suscriptores registrados hasta el menor. Quedando en el entendido que cualquier persona contactada por ésta causa contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles después de haber sido contactados para proporcionar su información, de lo contrario sería descalificado y se contactará a la siguiente persona que corresponda.

Los acreedores serán anunciados una vez que se logre contactar y obtener respuesta favorable y autorización de todos los Participantes Seleccionados, en las redes sociales de Whirlpool.

X. Incentivos de la Actividad:

1) Participantes Seleccionados:

Para los Participantes Seleccionados que participen en la Actividad, recibirán uno de los siguientes productos marca Whirlpool:

El participante con el mayor número de suscriptores registrados, obtendrá una lavadora 16kg carga superior Xpert System blanca con agitador (Modelo: 8MWTW1612MJQ).
El participante que obtenga el segundo mayor número de suscriptores registrados, obtendrá un frigobar 128 L / 5 pies cúbicos Negro (Modelo: WUC2205B).
El participante que obtenga el tercer mayor número de suscriptores registrados, obtendrá una cava de vinos 12 botellas Negro (Modelo: WW2001B)

Los incentivos no son acumulables, y no podrán ser canjeables o intercambiados por otros productos, bonificaciones, cupones, descuentos ni por dinero en efectivo.

Los incentivos no incluyen ningún beneficio en servicios de instalación ni garantía extendida, únicamente se entregan e incluyen el certificado de garantía de fábrica que se incluye dentro de los productos.

2) Cupón Aplicable a Suscriptores:

Para los Suscriptores: Al registrarse en el Newsletter, recibirán en el correo de registro, un cupón de 5% de descuento aplicable para compras en la tienda oficial de la Marca.

Términos y Condiciones del “Cupón 5% off adicional para Suscriptores del Desafío Whirlpool”:

1. Cupón válido hasta el 31 de diciembre de 2025.
2. Cupón únicamente válido para compras realizadas a través del sitio web WHIRLPOOL.MX y sólo para aquellas personas que lo recibieron directamente en su correo electrónico.
3. El cupón deberá ser redimido en el carrito de compras, agregando el cupón en el apartado correspondiente, antes de pasar a los datos personales, de envío y a la sección de pago.
4. El descuento se aplicará únicamente respecto al valor total de los productos.
5. Válido 1 (uno) cupón por usuario y sólo podrá ser usado en una única ocasión.
6. El cupón NO es intercambiable por dinero en efectivo o por algún otro beneficio.
7. Salvo que el carrito de compras le permita añadir un cupón adicional o un descuento adicional, la presente promoción no es acumulable con otros beneficios, descuentos y/o promociones.
8. Productos participantes: Aplica para todo el catálogo de productos disponibles en el sitio web de la Marca, salvo para aquellos productos que ya cuenten con un descuento y el sistema no permite agregar un descuento adicional.
9. Si deseas comunicarte con nosotros, visita nuestros canales de atención: clientes@whirlpool.com o a través de nuestras líneas de atención a clientes: 81-8329-2100.

XI. Políticas para entrega de incentivos.

La entrega de los productos a cada Participante Seleccionado se hará conforme a las políticas de envío establecidos en la página de Whirlpool (https://www.whirlpool.mx/terminos-y-condiciones).

XII. Criterios de Descalificación.

Además de cualquier incumplimiento a las presentes Bases y Condiciones de la Actividad, no podrán participar y/o serán descalificados los Participantes o descontados los Suscriptores y Participantes que encuadren en lo siguiente:

• No completar el registro como Participante.
• No podrán participar empleados de Whirlpool o de sus afiliadas y/o subsidiarias o sus familiares del primer y segundo grado horizontal y vertical por consanguinidad ni por afiliación (Madre, Padre, Hermanos, Abuelos, Hijos, Cónyuges) ni con una relación afectiva cercana.
• Ser una persona menor de 18 años.
• No se contabilizarán aquellos Suscriptores (emails) que ya se encuentren registrados en el Newsletter.
• No se considerará como un mismo Participante o un mismo correo, cuando en el registro existan variaciones mínimas, typos, errores gramaticales ni direcciones de correo electrónico que sean sustancialmente similares entre sí.
• Cada Participante sólo puede registrarse una vez.
• Se descalifica a cualquier participante que incluya varios email diferentes para participar y/o e-mails notoriamente inválidos o inexistentes.
• No se contabilizarán los Suscriptores soliciten su baja del Newsletter y/o manifiesten su negativa a mantenerse registrados en el Newsletter, dentro de la vigencia de la Actividad.

Para más información y/o aclaraciones, comunícate a clientes@whirlpool.com

XIII. Políticas Generales de Participación.

Whirlpool no cobra a los participantes por su participación ni los condiciona a la compra o adquisición de un producto o servicio específico o cualquiera de sus filiales, por lo que es voluntaria. La Actividad aquí descrita constituye meramente una actividad gratuita de difusión, por lo que no debe considerarse bajo ninguna circunstancia como una apuesta, juego o sorteo; ni otorga a los Participantes y/o Suscriptores comisión o contraprestación económica alguna por su participación y/o suscripción.

En esta Actividad no interviene el azar, la suerte, la combinación de números o la aleatoriedad, tampoco interviene la apuesta de cualquier índole, los Participantes Seleccionados están sujetos a la cantidad de Suscriptores que se hayan registrado voluntariamente dentro de la Actividad.

Whirlpool, se reserva el derecho de descalificar a cualquier Participante en caso de detectarse una conducta irregular, y podría sin estar obligado, enviar una notificación de la situación al participante vía correo electrónico, así mismo podría justificar o no el o los motivos de su descalificación definitiva de la Actividad.

Algunos factores de comportamiento irregular sin estar limitados a los siguientes, que podrían ser causa de descalificación del Participante son:

• Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool sea considerado como abusivo por parte del Participante.
• Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool sea considerado como sospechoso y/o inseguro por parte del Participante.
• Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool ponga en riesgo la seguridad e integridad de los sistemas de información, bases de datos o cualquier herramienta tecnológica empleada por Whirlpool.
• Manipulación de sistemas de información, bases de datos o tecnologías utilizadas para llevar a cabo esta Actividad o comunicar la misma.
• Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool comprometa o ponga en riesgo la continuidad o parte de la misma de esta Actividad.
• Cualquier comportamiento o acción que a criterio de Whirlpool den ventaja adicional a un Participante y/o pongan en desventaja al resto de los Participantes.
• Publicación de contenido obsceno o considerado en contra de la moral y los buenos hábitos y costumbres.
• Violación de derechos de autor.
  Uso de lenguaje ofensivo hacia cualquier persona, Whirlpool, cualquiera de sus marcas y/o hacia cualquiera de sus productos.
• Uso de ingeniería en reversa o algoritmos automatizados para llegar a un resultado.
• Uso de cuentas o perfiles falsos.
• Controversia entre Participantes.
• Difamación

Al participar en esta Actividad, se expone de forma pública, contenido de diversas fuentes, por lo que Whirlpool no es responsable por la exactitud, responsabilidad, utilidad y/o seguridad del contenido generado por los Participantes y/o Suscriptores.

AVISO DE PRIVACIDAD DE LA ACTIVIDAD “Desafío Whirlpool” México

¿Quiénes somos?

El presente aviso de privacidad establece los términos y condiciones en virtud de los cuales Whirlpool México, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Carretera Miguel Alemán km 16.13, Col. El Milagro, Apodaca Nuevo León C.P. 66634, en lo sucesivo denominada “Whirlpool”, trata tus datos personales durante la realización de la actividad “Desafío Whirlpool”, en el entendido que Whirlpool los protegerá; comprometiéndose a mejorar tu experiencia como cliente, de acuerdo con todas las leyes y regulaciones de protección de datos personales vigentes.

¿Cuáles y para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Para la ejecución de la Actividad “ Desafío Whirlpool”, requerimos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico

Los datos personales antes listados, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para la ejecución de la Actividad:

• Registro en la base de datos de Whirlpool, como Participante de la o las Actividades y/o, en su caso, como Suscriptor del Newsletter de la marca Whirlpool.a.
• Gestión y control de los datos personales registrados para verificar la identidad de los clientes/usuarios de nuestros productos y servicios.
• Enviar información relativa a los productos y servicios de Whirlpool.
• Enviar información relativa a las premiaciones de la campaña.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Personalizar, analizar y mejorar nuestros productos, soluciones, servicios, tecnologías, comunicaciones y relacionamiento con Usted, y
• Mejorar los servicios, productos, sitios web, aplicaciones y canales de contacto en pro de mejorar su experiencia como usuario.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, a través del siguiente correo electrónico: proteccion_datos_LN@whirlpool.com
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Dónde puedo consultar el aviso de privacidad integral?

Para conocer mayor información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, como los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, rectificación, cancelamiento y oposición), puede consultar nuestro Aviso de Privacidad integral disponible en https://www.whirlpool.mx/politica-de-privacidad